住客点评>>
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好评很不错，房间景色很美
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好评位置非常好，早上在房间里就可以看日出，标间的床很大，都是一米五的。
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好评这里虽然不是一出门就是湖，中间就隔着一个小公园，但是一分钟不到就走到湖边了，房间朝向...
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好评在小洛水，附近有原生态篝火活动，湖景不错！
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好评酒店位置很安静，在小落水村的最里面，出门就是湖。老板很热情，当晚去的时候还给我们免费...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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丽江泸沽湖逦水庄花园客栈交通指南
客站地处宁蒗县泸沽湖旅游景区，移步即达湖边，步行可至杨二车娜姆博物馆，环境怡人，风景秀丽。
【前往客栈】：
- 距离泸沽湖客运站10.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离丽江火车站220公里，乘坐出租车约5小时30分钟；由火车站乘坐出租车至丽江古城北门下车，换乘旅游专线至小落水村，步行可至客栈；
- 距离丽江三义机场244公里，乘坐出租车约6小时5分钟，由机场乘坐出租车至丽江古城北门下车，换乘旅游专线至小落水村，步行可至客栈。
【客栈周边信息】：
- 至泸沽湖，步行约5分钟；
- 距离女神洞2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离格姆女神山9.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离旅游码头14.2公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离摩梭民俗博物馆16.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离阿夏幽谷19.3公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离永宁温泉33.5公里，乘坐出租车约1小时5分钟。